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Foires aux questions

 

Comment ouvrir un compte chez IMPORTATIONS Jolar speck?

Vous devez remplir une demande d'ouverture de compte, la signer et nous la retourner. Cette demande ne se trouve pas sur le site, puisque vous devez nous envoyer le formulaire original. Veuillez contacter nos conseillers pour plus de renseignement sur les ouvertures de compte.

 

Puis-je commander mes produits en ligne ?

Pour votre première commande de produits en ligne, vous devez d'abord contacter le service a la clientèle pour obtenir un mot de passe. Après avoir obtenu votre mot de passe, vous pourrez rapidement commander via le site Internet de Jolar Speck Import.

 

Quel est le montant minimal d'une commande ?

Vous devez avoir un montant minimum de 100$ de produits pour pouvoir passer votre commande en ligne.

*Le montant minimum à l’ouverture du compte  est $500.

 

Quels sont les types de paiement acceptés ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, Mastercard, COD en Argent.

 

Quels sont les délais de paiements ?

Vous pouvez faire une demande pour obtenir un Net 30 jours, mais vous devrez tout d'abord remplir un formulaire de crédit.  Après vérification bancaire, vous obtiendrez vos termes.  Sinon, les commandes sont payables sur réception.

 

Comment fixez-vous le prix d'envoi de la commande ?

Les prix sont fixés selon les normes des transporteurs, selon le poids et la destination des boîtes.

 

En général, quel est le temps de livraison ?

Habituellement, vous devez attribuer à nos conseillers, un délai maximum de 48hrs avant que votre commande quitte l'entrepôt. À partir de ce moment, tout dépendra de la destination des commandes.

 

Quelle compagnie de transport utilisez-vous ?

Nous utilisons habituellement Canpar ou le transporteur de votre choix.